Página oficial de suporte da Samsung Brasil. Como usar:
1) Clique em "Suporte" e informe o CÓDIGO DO MODELO exato da TV (etiqueta atrás do aparelho).
2) Na página do modelo, procure a seção "Manuais e Downloads" e baixe o firmware do SEU modelo.
3) Via USB: descompacte na raiz de um pendrive FAT32 e siga o passo a passo do fabricante.
IMPORTANTE: nunca use firmware de outro modelo e NÃO desligue a TV durante a atualização — firmware errado pode inutilizar (bricar) a placa.